개인정보처리방침

시행일: 2026-07-20 · 최종 개정: 2026-07-23

1. 수집하는 개인정보 항목

① 가맹점 회원: 이메일, 비밀번호(일방향 암호화 저장), 매장명, 대표 연락처(암호화 저장), 주소, 동의 내역.
② 손님: 연락처(호출용·선택, 암호화 저장), 대기 인원, 메뉴 신청내역, 동의 내역.
※ 서비스는 주민등록번호 등 고유식별정보 및 민감정보를 수집하지 않습니다.

2. 개인정보의 이용 목적

대기 접수·순번 관리·호출, 대기현황 안내, 메뉴 준비, 통계 분석, (동의 시) 마케팅 정보 제공.

3. 보유 및 이용 기간

① 손님 연락처: 마케팅 미동의 시 다음 영업일에 자동 파기하며, 마케팅 동의 시 동의 철회 또는 이용 목적 달성 시까지 보유합니다. 통계는 개인을 식별할 수 없는 형태로만 보관합니다.
② 가맹점 회원정보: 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다.
③ 접속기록(개인정보 접근 이력): 1년 이상(접근권한 변경 이력은 약 3년) 보관합니다.

4. 개인정보의 안전성 확보조치

서비스는 관련 법령(개인정보 보호법 및 안전성 확보조치 기준)에 따라 다음 조치를 시행합니다.
① 비밀번호 일방향 암호화 및 연락처 저장 시 암호화, 전송 구간 암호화(HTTPS).
② 접근권한의 최소 부여·관리, 로그인 무차별 대입 차단, 취급자 세션 자동 만료(미사용 시).
③ 개인정보처리시스템 접속기록의 보관·점검(위·변조 방지).

5. 개인정보 유출 시 통지·신고

개인정보의 유출(그 가능성을 포함) 을 인지한 경우, 관련 법령에 따라 지체 없이 정보주체에게 유출 항목·경위· 피해 최소화 방법·대응조치·신고처를 통지하고 관계 기관에 신고합니다.

6. 개인정보의 제3자 제공 및 처리위탁

서비스는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 업무 수행을 위해 아래와 같이 최소한의 범위에서 처리를 위탁하며, 수탁자에 대한 관리·감독 및 안전조치 의무를 부과합니다.
· 알림(SMS/카카오) 발송: Solapi(수신번호)  · 클라우드 인프라: Cloudflare, Inc.
또한 가맹점이 손님에게 수집하는 개인정보에 대하여, 서비스는 가맹점의 수탁자(처리 위탁받은 자) 지위에서 위탁 목적 범위 내로만 이를 처리합니다.

7. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다. (문의: [email protected])

8. 개인정보 보호책임자(CPO)

· 개인정보 보호책임자: 동배 웨이팅 운영책임자
· 연락처: [email protected]
정보주체는 개인정보 처리에 관한 문의·불만·피해구제를 보호책임자에게 요청할 수 있으며, 서비스는 지체 없이 답변·처리합니다. (개인정보침해 신고: 국번없이 118, privacy.kisa.or.kr)

※ 본 문서는 표준 예시로 제공되며, 실제 운영 전 법률 검토 후 확정하시기 바랍니다.

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